Straße & Hausnummer trennen

[voodoopupp]

Die Felder sollten zumindest im Frontend getrennt werden, da es hier immer wieder zu Fehlern kommt.

Einige Probleme wie z.B. durch fehlende Straßennummern, fehlende Leerzeichen zwischen Straße und Hausnummer kommen dadurch immer wieder vor.

Wir merken, dass die meisten "nicht zustellbaren" Pakete durch fehlende Hausnummern zustande kommen. Dadurch entstehen unnötige Arbeitsschritte, da
a) der Kunde kontaktiert werden muss
b) Paket teilweise neu verpackt werden muss
c) neue Versandlabels erstellt werden müssen
...

Ebenso verursachen diese fehlerhaften Sendungen eine Unsumme an Mehrkostenkosten. Denn hierfür werden dann wieder Kosten für die Rücksendung verlangt und ebenso kostet die erneute Versendung dann wieder Geld.

Außerdem ist der Kunde ebenso unzufrieden, da sein Paket "ewig" braucht, um bei ihm anzukommen. Dass es aber sein Fehler war, ist dem Kunden herzlich egal.

Des weiteren kommt es dann auch teilweise zum "worst case", dass der Kunde dann die Bestellung komplett storniert, da er sie dringend gebraucht hatte (z.B. Geburtstag etc.), so dass dann nur Hin- und Rücksendekosten entstehen, und dann mit der Bestellung 0 EUR verdient werden. Doppelt schlecht.

Ebenso sollte dann eine Prüfung auf das Feld "Hausnummer" geschalten werden, und notfalls mit ner Art Hinweis: "falls Ihre Straße keine Hausnummer beinhaltet, tragen Sie bitte eine 1 ein". Irgendsowas könnte man ja dann bauen und das Problem mit den fehlerhaften Adressen wäre endlich mal gelöst!

[Torsten Riemer]

Duplikat von Ticket #604.