Fehlerhafte Label-Erzeugung bei Erstellung einer Retour über Shipcloud

[awids]

Problem-Meldung:

Wenn wir Retoure-Labels über das Shipcloud-Modul erstellen, werden bei

DHL

als Empfänger richtig die Daten vom RetourenLager01 ausgelesen und angezeigt. Falsch ist hier aber, das als Absenderadresse dann die im Shipcloud-Modul hinterlegten Daten (Shopbetreiber-Daten) als Absender eingetragen werden. Bei

DPD

ist es ein ähnliches Spiel. Hier werden zwar die richtigen Daten des Kunden ausgelesen, aber als Empfänger abgedruckt und wir wiederum als Versender.

Wir haben uns natürlich zuerst an Shipcloud gewendet. Die Antwort war aber unbefriedigend:

Wir haben uns Ihren Request noch einmal genau angesehen und ebenfalls im Demo Store selbst versucht. 
Da werden die Daten tatsächlich falsch von Modified an uns Übergeben.
So leid es mir tut, aber wir können Ihnen an der Stelle nicht weiterhelfen, da wir das Modul nicht selbst entwickelt haben. 
Damit müssten Sie sich direkt an den Modified Support wenden. Da sind uns leider die Hände gebunden.