PayPal Abbruch ("duplicate call, cancel")

[info@…]

Hallo Torsten,

wir hatten heute wieder eine Bestellung mit dem Status "duplicate call, cancel" (5004429 bzw. 5004431). Wie können wir das verhindern?

[anonymous]

Nachtrag: Wir hatten es bei ca. 2 von 50 Bestellungen, dass die erste PayPal-Bestellung eines Kunden geglückt ist (18:10:45) und der Kunde danach sofort bestellt hat (18:10:52). Diese Bestellung brach dann ab mit dem Fehler "duplicate call, cancel".

Vermutlich war der Kunde ungedultig (max. 7 Sekunden).

Wie kann das verhindert werden?

[anonymous]

Modul ist paypalcart, Shop v1.06 rev 4642 SP2

[p3e]

Wenn der Fehler durch mehrmaliges Klicken ausgelöst wird, könnte man das zumindest bei aktiviertem JS verhindern: ​Bestellungen werden manchmal doppelt ausgelöst
Ich nutze das schon seit etlichen Jahren bei der Bestellbestätigung und habe festgestellt, dass die Kunden, die JavaScript deaktiviert haben auch nicht so schnell mehrfach auf Buttons klicken.

[Torsten Riemer]

Ich meine, dass wir dieses Ticket schliessen können, da wir den Checkout Button in den von uns ausgelieferten Templates bereits nach dem ersten Klick durch folgenden Code in der "general_bottom.js.php" ausblenenden:

  $('#button_checkout_confirmation').on('click',function() {
    $(this).hide();
  });

[p3e]

Das Problem tritt ja offensichtlich nur bei dem Modul paypalcart auf. Ich denke, dass man da gar nicht den normalen Checkout nutzt und der Doppelklick früher verhindert werden muss (ich nutze das Modul nicht, deshalb nur eine Vermutung!)

[Mikro]

Hallo, gibt es hier schon eine Lösung für. Wir haben leider auch dieses Problem.

duplicate call, cancel

Shop ist: v1.06 rev 4642 SP1

PayPal Warenkorb (paypalcart) 

Modul: PayPal Plus

Hatte schon einiges probiert mit ausblenden

[Gerhard Waldemair]

In 11864:

fix #1103, #1359